功能作用：微调研是专门为满足商家调研需求而开发的一款店铺营销工具，它能有效的帮助商家收集用户的反馈和意见，从而达到优化调整、获得客户数据的目的。且微调研结合积分作为调研奖励，是一种新的在线调研应用方式。

一、活动操作路径：商城管理后台-微营销-微调研

二：适用场景

1：用于了解客户端的满意度、建议

2：用于了解自己的客户群体，如年龄、性别、喜好

3：用于营销活动方案征集、线下聚会方案调研

4：用于调查培训课程用户反馈、教学评估

5：用于举办考试、有奖竞答

等等。。只要你能想到，微调研都能帮您！

三、操作流程

A:商家后台创建微调研 （ 商城管理后台-微营销-微调研-创建）

1：基础设置：赠送积分在客户成功提交问卷后系统将自动赠送

2：详情描述：针对本次调研情况做描述，建议可结合调研奖励做相关说明，提高客户参与积极性

3：问题设置：填写问题类型后，选择单选和多选，注意点击“小笔”的图标即可编辑选项文字

注意：若调研已经有人参与，表单已有数据，后台的问题设置后无法更改，在设置时请考虑清楚。

B: 引导客户参加调研的方法

1：设置关键词回复，引导粉丝回复关键词，系统自动触发

2：通过公众号文章引导粉丝参与

3：结合积分抵扣产品，可以在产品详情中增加说明 参加调研可获得积分奖励抵扣商品

4：自定义菜单上，添加调研活动，粉丝点击该菜单即可参与

添加方法如下：

四：结果统计 

路径： 商城管理后台-微营销-微调研-管理 -结果统计处可查看

五：调查在手机页面展示效果